§ 1. Administrator Danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest PERFECTCLUE Sp. z o.o. z siedzibą w Rzeszowie, ul. Zimowit 42, 35-605 Rzeszów, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem: 0000986621, NIP: 8133882813, REGON: 522791227. Kontakt z Administratorem w sprawach ochrony danych możliwy jest pod adresem e-mail: [email protected].
§ 2. Podział ról w przetwarzaniu danych
- Dane Partnerów (B2B): W odniesieniu do danych przedstawicieli, menedżerów oraz pracowników obiektów hotelowych (Partnerów), Usługodawca pełni rolę Administratora danych.
- Dane Gości i materiały wideo (UGC): W odniesieniu do danych osobowych (w tym wizerunku) zawartych w materiałach wideo generowanych przez Gości hotelowych za pomocą naszej Infrastruktury, Usługodawca przetwarza je w celu technicznego renderingu, hostingu oraz udostępniania na podstawie udzielonej przez Twórcę niewyłącznej licencji, wspierając tym samym procesy marketingowe Partnera.
§ 3. Oświadczenia Gości
Gość, tworząc materiał wideo, oświadcza, że posiada prawa do wizerunku osób utrwalonych w nagraniu oraz że korzystanie z materiału nie narusza praw osób trzecich. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treść nagrań ani za ewentualne naruszenia dóbr osobistych lub praw autorskich osób trzecich wynikające z działań Gości.
§ 4. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Przetwarzamy dane osobowe w następujących, konkretnych celach:
-
Obsługa wniosków o dostęp:
- Zakres danych: Firmowy adres e-mail, dane osoby kontaktowej, informacje o obiekcie.
- Podstawa: Działania zmierzające do zawarcia umowy oraz prawnie uzasadniony interes polegający na weryfikacji profilu nieruchomości (art. 6 ust. 1 lit. b oraz f RODO).
-
Realizacja umowy i obsługa infrastruktury:
- Zakres danych: Dane identyfikacyjne firmy, adres dostawy Artefaktów, dane kontaktowe.
- Podstawa: Niezbędność do wykonania umowy o świadczenie usług B2B i dostarczenia Silnika Kinowego (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
-
Przetwarzanie treści wideo:
- Zakres danych: Pliki wideo (mogące zawierać wizerunek), metadane, adres IP.
- Podstawa: Prawnie uzasadniony interes polegający na realizacji usługi technologicznej, wykonanie postanowień licencyjnych oraz cele promocyjno-marketingowe Usługodawcy i Partnera (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
-
Obsługa płatności cyklicznych:
- Zakres danych: Dane bilingowe, tokeny transakcyjne.
- Podstawa: Niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Nie przetwarzamy pełnych numerów kart – obsługą zajmuje się certyfikowany operator Stripe.
-
Dostawa artefaktów:
- Zakres danych: Adres pocztowy obiektu, numer telefonu odbiorcy.
- Podstawa: Niezbędność do wykonania umowy w zakresie dostarczenia kart, Certyfikatu i Statuetki (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
-
Księgowość, podatki i dochodzenie roszczeń:
- Podstawa: Wypełnienie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
§ 5. Zasady ochrony prywatności
- Standardy bezpieczeństwa: Przykładamy ogromną wagę do ochrony poufności danych B2B oraz generowanych treści wideo. Stosujemy zaawansowane szyfrowanie transferu danych (SSL/TLS) oraz zabezpieczenia serwerowe chroniące pliki w chmurze przed nieuprawnionym dostępem.
- Zasada minimalizmu: Szanujemy czas i prywatność naszych Partnerów oraz ich Gości. Gromadzimy wyłącznie dane niezbędne do wyrenderowania wideo, zawarcia umowy i wystawienia faktury.
§ 6. Okres przetwarzania danych
- Okres trwania umowy: Dane Partnerów przetwarzane są przez cały okres obowiązywania subskrypcji, a po jej zakończeniu – do czasu upływu okresów przedawnienia ewentualnych roszczeń.
- Wymogi księgowe: Dane bilingowe oraz faktury przechowywane są przez okres nie krótszy niż 5 lat, zgodnie z wymogami przepisów podatkowych i rachunkowych.
- Materiały wideo: Przechowywane są na serwerach chmurowych przez okres niezbędny do realizacji usługi hostingu linków dla Gości i Partnera, lub do momentu skutecznego zgłoszenia żądania ich usunięcia przez twórcę (Gościa).
§ 7. Odbiorcy danych
-
Kategorie odbiorców: W celu zapewnienia najwyższej jakości infrastruktury, Twoje dane mogą być powierzane zaufanym podmiotom trzecim ("Procesorom"):
- dostawcom infrastruktury chmurowej i silników renderujących wideo,
- operatorowi płatności (Stripe) do obsługi subskrypcji,
- dostawcom usług poczty e-mail i systemów CRM,
- firmom kurierskim realizującym dostawy Artefaktów,
- zewnętrznemu biuru rachunkowemu oraz kancelariom prawnym.
- Transfer poza EOG: W przypadku, gdy nasi partnerzy technologiczni mają siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (np. w USA), transfer danych jest zawsze zabezpieczony poprzez standardowe klauzule umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską.
§ 8. Twoje prawa
Zgodnie z przepisami RODO, przysługuje Ci pełen katalog praw:
- Prawo dostępu i sprostowania: Możesz zawsze żądać informacji o swoich danych oraz ich poprawienia.
- Prawo do usunięcia: Masz prawo do "bycia zapomnianym", jeśli nie ma już podstaw prawnych do przetwarzania Twoich danych.
- Prawo do ograniczenia i przenoszenia: Masz prawo zablokować przetwarzanie danych lub poprosić o ich transfer.
- Prawo sprzeciwu: Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie.
W celu realizacji swoich praw skontaktuj się z nami mailowo. Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
§ 9. Pliki cookies
Niezbędne pliki techniczne: Nasza platforma wykorzystuje wyłącznie niezbędne pliki cookies, wymagane do autoryzacji w panelu, utrzymania sesji oraz prawidłowego renderowania interfejsu. Zgodnie z Prawem Telekomunikacyjnym, nie używamy inwazyjnych ciasteczek śledzących czy analitycznych stron trzecich, w związku z czym nie ma potrzeby wyświetlania uciążliwego banera zgód.
§ 10. Informacja o usłudze reCAPTCHA
W celu ochrony naszych formularzy przed nadużyciami i spamem, korzystamy z usługi reCAPTCHA dostarczanej przez Google LLC. Usługa ta służy do odróżnienia, czy zapytanie w serwisie zostało wysłane przez człowieka, czy przez zautomatyzowany program (bota). W ramach tej analizy, Google jako podmiot przetwarzający zbiera i analizuje m.in.:
- adres IP urządzenia użytkownika,
- informacje o konfiguracji sprzętowej i przeglądarce,
- historię interakcji użytkownika ze stroną (np. ruchy myszką, czas spędzony na stronie),
- pliki cookies niezbędne do działania usługi.
Analiza ta odbywa się w tle i nie wymaga od użytkownika podejmowania dodatkowych działań (np. klikania w obrazki), chyba że system oceni ryzyko jako wysokie. Dane te są przetwarzane zgodnie z umową powierzenia zawartą między Administratorem a Google.
§ 11. Postanowienia końcowe
- Aktualizacje: Niniejsza Polityka jest na bieżąco weryfikowana w oparciu o rozwój naszej infrastruktury technologicznej oraz zmiany w prawie.
- Data wejścia w życie: Aktualna wersja Polityki Prywatności została przyjęta i obowiązuje od dnia 01.04.2026 r.