Regulamin

Wersja obowiązująca od dnia 20.08.2025 r.:

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zakres i zasady świadczenia drogą elektroniczną usługi dostępu do Platformy "I must visit" (zwanej dalej "Platformą"), świadczonej przez PERFECTCLUE Sp. z o.o., z siedzibą w Rzeszowie, ul. Zimowit 42, 35-605 Rzeszów, Polska, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem: 0000986621, NIP: PL8133882813, REGON: 522791227.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w niniejszym Regulaminie z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa (w tym dostosowanie do Aktu o Usługach Cyfrowych), wprowadzenie nowych funkcjonalności, zmiana warunków handlowych lub konieczność dostosowania do wymogów bezpieczeństwa. O istotnych zmianach Usługodawca będzie informował poprzez odpowiednie ogłoszenia na stronie https://imustvisit.com/pl/terms oraz, w przypadku Użytkowników Zarejestrowanych, drogą elektroniczną na podany adres e-mail, na co najmniej 7 dni przed ich wejściem w życie. W przypadku braku akceptacji zmian, Użytkownik ma prawo do rozwiązania Umowy poprzez usunięcie Konta przed datą wejścia zmian w życie. Dalsze korzystanie z Platformy po tym terminie jest równoznaczne z akceptacją zmian.
3. Komunikacja pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem, w tym wszelkie oświadczenia, następuje drogą elektroniczną za pośrednictwem adresu e-mail: [email protected].

II. Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

1. Usługodawca - podmiot świadczący usługę dostępu do Platformy, tj. PERFECTCLUE Sp. z o.o.
2. Użytkownik - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Platformy. Użytkownicy dzielą się na Niezarejestrowanych i Zarejestrowanych. Użytkownikiem może być wyłącznie osoba pełnoletnia, która ukończyła 18 lat.
3. Użytkownik Zarejestrowany - Użytkownik posiadający Konto na Platformie.
4. Użytkownik Niezarejestrowany - Użytkownik, który nie dokonał rejestracji.
5. Podmioty Trzecie - podmioty gospodarcze, których Informacje Handlowe mogą być umieszczane na Platformie.
6. Informacje Handlowe - informacje handlowe w rozumieniu Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
7. RODO - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679.
8. Usługa - świadczenie Usługodawcy polegające na udostępnieniu Platformy.
9. Umowa - umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną, zawierana z Użytkownikiem Zarejestrowanym po rejestracji, a z Niezarejestrowanym - w momencie rozpoczęcia korzystania z Usługi.
10. Treści Użytkownika - wszelkie materiały, w tym między innymi Filmy, komentarze, wiadomości, zdjęcia profilowe, opisy oraz inne dane i informacje, które Użytkownik przesyła, publikuje lub w inny sposób udostępnia na Platformie.
11. Film - prezentowane na Platformie filmy dodawane przez Użytkowników Zarejestrowanych.
12. Konto Użytkownika - zbiór zasobów i ustawień utworzony dla Użytkownika Zarejestrowanego.
13. Profile Miejsc - zasoby na Platformie powiązane z konkretnym miejscem, miastem, regionem lub państwem.
14. Płatny Plan - dodatkowe funkcjonalności Platformy dostępne dla Użytkowników Zarejestrowanych za opłatą.
15. Subskrypcja - okresowa płatność za korzystanie z Płatnego Planu.

III. Użytkownicy Niezarejestrowani

1. Użytkownicy Niezarejestrowani mają dostęp do części materiałów na Platformie, ale nie mogą dodawać Filmów ani korzystać z innych funkcjonalności wymagających konta.
2. Umowa z Użytkownikiem Niezarejestrowanym zostaje zawarta w momencie skorzystania z Usługi, tj. otwarcia Platformy i/lub odtworzenia dowolnego Filmu.

IV. Usługobiorcy Zarejestrowani

1. Rejestracja następuje poprzez wypełnienie formularza na stronie: https://imustvisit.com/pl/account/register.
2. Moment naciśnięcia przycisku "Zarejestruj się" jest równoznaczny z zawarciem Umowy.

V. Świadczenie Usługi

1. Usługa polega na udostępnieniu Platformy, na której Użytkownicy Zarejestrowani mogą dodawać Filmy oraz korzystać z innych funkcjonalności, w tym elementów gry, takich jak wyzwania, rankingi, tworzenie mapy miejsc i komentowanie.
2. Platforma jest dostępna bez ograniczeń terytorialnych.
3. Na Platformie mogą być prezentowane Informacje Handlowe Usługodawcy i/lub Podmiotów Trzecich.
4. Dostęp do Platformy w wersji podstawowej jest bezpłatny. Użytkownicy Zarejestrowani mogą jednak wykupić Płatny Plan.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do stałego rozwijania Platformy i wprowadzania zmian w jej funkcjonalnościach oraz w dostępnych językach. Zmiany te nie wymagają aktualizacji niniejszego Regulaminu, pod warunkiem, że nie ograniczają one w sposób istotny podstawowych funkcjonalności Usługi, w szczególności tych objętych Płatnym Planem.
6. Wszelkie elementy grywalizacji dostępne na Platformie, w tym między innymi punkty, odznaki, pozycje w rankingach oraz statusy Użytkownika, mają charakter wyłącznie wirtualny i motywacyjny. Służą one jedynie uatrakcyjnieniu korzystania z Usługi. Elementy te nie posiadają żadnej wartości pieniężnej, nie podlegają wymianie na środki pieniężne, towary ani usługi i nie mogą być przedmiotem obrotu.

VI. Dodawanie Filmów

1. Filmy mogą być dodawane wyłącznie przez Użytkowników Zarejestrowanych.
2. Film po dodaniu jest zazwyczaj automatycznie przetwarzany i staje się widoczny na Platformie. Usługodawca zastrzega sobie jednak prawo do weryfikacji i moderacji Treści Użytkownika zarówno przed, jak i po ich opublikowaniu. Filmy muszą mieć długość do 60 sekund i być nagrane w proporcjach pionowych (9:16). W przypadku dłuższego filmu, zostanie on przycięty. Filmy w innych proporcjach zostaną automatycznie wykadrowane do proporcji pionowych.
3. Użytkownik Zarejestrowany zobowiązuje się do wybrania dokładnej lokalizacji i daty nagrania Filmu.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odrzucenia Filmu, w tym bez podania przyczyny.
5. Film stanowi utwór w rozumieniu art. 1 ust. 1 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

VII. Udzielenie licencji

1. Dodając Treści Użytkownika, Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej, przenoszalnej, nieograniczonej terytorialnie i na czas nieoznaczony licencji, na ich wykorzystanie na wszelkich znanych w chwili zawarcia umowy oraz przyszłych polach eksploatacji, w tym w szczególności na: utrwalanie, zwielokrotnianie dowolną techniką, wprowadzanie do obrotu, wprowadzanie do pamięci komputera, publiczne udostępnianie na Platformie, w mediach społecznościowych, w materiałach marketingowych i promocyjnych Usługodawcy w dowolnej formie, a także udziela prawa do sublicencjonowania innym podmiotom. Licencja obejmuje również prawo Usługodawcy do dokonywania dowolnych modyfikacji, opracowań, w tym kadrowania, tłumaczenia, łączenia treści z innymi materiałami oraz tworzenia dzieł zależnych.
2. Usunięcie konta lub rozwiązanie Umowy nie powoduje odwołania udzielonej licencji.
3. Przedmiotowa licencja udzielana jest Usługodawcy przez Użytkownika niezależnie od sposobu dodania treści, w tym poprzez samodzielne ich dodanie lub poprzez udostępnienie ich przedstawicielowi Platformy w inny sposób, np. w wiadomości e-mail, na komunikatorze lub na dysku internetowym.
4. Użytkownik oświadcza i gwarantuje, że posiada pełnię praw autorskich i wszelkich innych praw własności intelektualnej do dodawanych Treści Użytkownika, że treści te są wolne od wad prawnych i roszczeń osób trzecich, oraz że uzyskał wszelkie niezbędne zgody osób widocznych na Filmie na wykorzystanie i rozpowszechnianie ich wizerunku w zakresie określonym w niniejszym Regulaminie, jak również zgodę właścicieli nieruchomości i ruchomości na ich przedstawienie na filmie. Użytkownik ponosi z tego tytułu pełną i wyłączną odpowiedzialność za wszelkie naruszenia.

VIII. Wyłączenie odpowiedzialności Usługodawcy

1. W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo, wyłączona jest odpowiedzialność Usługodawcy za materiały zamieszczane przez Użytkowników oraz za działanie Platformy. Wyłączenie to nie dotyczy szkód wyrządzonych przez Usługodawcę z winy umyślnej.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności w szczególności za:
   1. Jakiekolwiek szkody (bezpośrednie, pośrednie, przypadkowe, następcze) wynikłe z korzystania z Usługi, chyba że wynikają one z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa Usługodawcy.
   2. Treści udostępniane przez Użytkowników.
   3. Treści i interakcje między Użytkownikami.
   4. Błędy, nieścisłości lub roszczenia wynikające z treści generowanych automatycznie przez AI.
   5. Niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług z powodu zdarzeń o charakterze siły wyższej, w tym klęsk żywiołowych, wojen, ataków DDoS, awarii dostawców usług chmurowych, czy globalnych przerw w działaniu sieci internetowej.
   6. Szkody techniczne wynikające z niekompatybilności Platformy z urządzeniami, oprogramowaniem lub systemami operacyjnymi Użytkownika.
   7. Działania lub zaniechania Użytkowników, w tym za szkody wyrządzone przez nich osobom trzecim.
   8. Nieautoryzowany dostęp do Konta Użytkownika wynikający z zaniedbania przez Użytkownika zasad bezpieczeństwa (np. udostępnienia hasła).
3. Użytkownik zobowiązuje się do indemnizacji Usługodawcy oraz zwolnienia go z odpowiedzialności i pokrycia wszelkich kosztów prawnych w przypadku, gdy osoba trzecia złoży roszczenie przeciwko Usługodawcy z powodu treści Użytkownika.
4. Informacje w Profilach Miejsc, w tym opisy i tłumaczenia, mogą być generowane automatycznie, również z użyciem sztucznej inteligencji. Treści te mają charakter wyłącznie informacyjny i poglądowy. Usługodawca nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za ich dokładność, kompletność, prawdziwość, aktualność ani wiarygodność. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że nie powinien polegać na tych treściach w kwestiach bezpieczeństwa, nawigacji czy podejmowania decyzji finansowych. Korzystanie z tych treści odbywa się na wyłączne ryzyko Użytkownika.

IX. Prawa własności intelektualnej

1. Wszelkie prawa do Platformy, w tym jej nazwy, logo, elementów graficznych, oprogramowania, baz danych i wszelkich innych materiałów, stanowią wyłączną własność Usługodawcy.
2. Użytkownik nie ma prawa do używania, kopiowania, powielania ani rozpowszechniania tych elementów bez uprzedniej, pisemnej zgody Usługodawcy.

X. Zakaz dostarczania treści bezprawnych

1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Platformy w sposób zgodny z prawem, niniejszym Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
2. Zakazuje się dostarczania przez Użytkowników Treści, które:
   1. Naruszają prawo polskie lub międzynarodowe.
   2. Mają charakter rasistowski, ksenofobiczny, pornograficzny, nawołują do nienawiści lub przemocy.
   3. Naruszają prawa własności intelektualnej osób trzecich, w tym prawa autorskie i prawa do znaków towarowych.
   4. Naruszają dobra osobiste, w tym prawo do wizerunku i prywatności.
   5. Zawierają dane osobowe osób trzecich bez ich zgody.
   6. Stanowią spam, niezamówioną informację handlową lub służą do prowadzenia nieuzgodnionych z Usługodawcą działań marketingowych.
   7. Zawierają wirusy lub inny złośliwy kod, który mógłby zakłócić działanie Platformy.
   8. Promują niebezpieczne działania lub zachowania.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do usunięcia treści naruszających Regulamin lub prawo oraz do tymczasowego lub stałego zablokowania Konta Użytkownika, zgodnie z procedurami opisanymi w Rozdziale XI poniżej.

XI. Zgłaszanie treści, moderacja i system odwoławczy (zgodność z DSA)

1. Zgłaszanie nielegalnych treści. Każda osoba lub podmiot może zgłosić Usługodawcy obecność na Platformie określonych treści, które uważa za nielegalne. Zgłoszenia można dokonać za pomocą udostępnionego na Platformie mechanizmu ("Zgłoś") lub drogą elektroniczną na adres e-mail: [email protected]. Zgłoszenie powinno być wystarczająco precyzyjne i odpowiednio uzasadnione.
2. Decyzje moderacyjne. Po otrzymaniu zgłoszenia lub w wyniku własnych działań moderacyjnych, Usługodawca może podjąć decyzję o usunięciu treści, zablokowaniu do nich dostępu, zawieszeniu lub usunięciu Konta Użytkownika, lub zawieszeniu świadczenia Usług.
3. Uzasadnienie decyzji. W przypadku podjęcia decyzji, o której mowa w pkt. 2, Usługodawca bez zbędnej zwłoki poinformuje danego Użytkownika o swojej decyzji i jej uzasadnieniu. Uzasadnienie będzie zawierać m.in. informacje o zakresie decyzji (np. usunięcie treści), podstawę podjęcia decyzji (np. naruszenie punktu regulaminu) oraz informację o możliwościach odwołania się.
4. Wewnętrzny system rozpatrywania skarg. Użytkownik, którego dotyczy decyzja moderacyjna, ma prawo do złożenia skargi na tę decyzję w terminie 6 miesięcy od otrzymania informacji o decyzji. Skargi należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail: [email protected]. Skarga zostanie rozpatrzona w sposób terminowy, niedyskryminacyjny i niearbitralny. Usługodawca poinformuje skarżącego o swojej decyzji podjętej w wyniku rozpatrzenia skargi.
5. Nadużywanie systemu. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia, po uprzednim ostrzeżeniu, na rozsądny okres, możliwości dokonywania zgłoszeń lub składania skarg przez osoby, które notorycznie i w sposób oczywisty dokonują bezzasadnych zgłoszeń lub skarg.
6. Pozasądowe rozstrzyganie sporów. Użytkownikom przysługuje prawo do skorzystania z pozasądowego rozstrzygania sporów przed organami certyfikowanymi zgodnie z art. 21 Aktu o Usługach Cyfrowych.

XII. Płatne Plany, Płatności i Prawo odstąpienia od umowy

1. Płatne Plany są dostępne wyłącznie dla Użytkowników Zarejestrowanych. Szczegóły dotyczące funkcjonalności i cen znajdują się na stronie: https://imustvisit.com/pl/business.
2. Zawarcie umowy o Płatny Plan następuje po kliknięciu "Wybierz" i podaniu danych płatniczych u zewnętrznego Dostawcy Płatności (np. Stripe).
3. Okres rozliczeniowy trwa 1 miesiąc. Płatności są pobierane automatycznie z konta Użytkownika. Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie. Subskrypcja pozostaje ważna do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.
4. Anulowanie subskrypcji nie wpływa na ważność głównej Umowy o świadczenie Usługi.
5. Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od Umowy o Płatny Plan w ciągu 14 dni od jej zawarcia.
6. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że w przypadku wyrażenia wyraźnej zgody na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia Usługi, traci prawo do odstąpienia od umowy. Zgoda taka jest pobierana w procesie zakupu Płatnego Planu.
7. Wszelkie oświadczenia o odstąpieniu od umowy należy kierować na adres e-mail: [email protected].

XIII. Rozwiązanie umowy

1. Świadczenie Usługi ma charakter bezterminowy.
2. Użytkownik może w każdej chwili rozwiązać Umowę poprzez zaprzestanie korzystania z Usługi lub wysłanie oświadczenia na adres e-mail: [email protected].
3. Usługodawca może wypowiedzieć Umowę z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia, informując o tym Użytkownika drogą elektroniczną. W przypadku Użytkowników z aktywnym Płatnym Planem, rozwiązanie umowy przez Usługodawcę bez ważnej przyczyny odniesie skutek na koniec opłaconego okresu rozliczeniowego. Usługodawca może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku, gdy Użytkownik w sposób rażący narusza postanowienia niniejszego Regulaminu.

XIV. Proces reklamacji

1. Reklamacje należy składać na adres e-mail: [email protected]. Powinny one zawierać dokładny opis sytuacji oraz udokumentowane dowody. Reklamacje bez wymaganych informacji mogą zostać pozostawione bez rozpatrzenia.
2. Usługodawca udzieli odpowiedzi na reklamację w ciągu 14 dni.

XV. Ochrona danych osobowych

1. Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników, w tym podstawy prawne, cele i okresy przetwarzania, zostały szczegółowo opisane w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: https://imustvisit.com/pl/privacy.
2. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za poprawność, prawdziwość i aktualność podanych danych osobowych.

XVI. Prawo właściwe i postanowienia końcowe.

1. Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu będą rozpatrywane na podstawie prawa polskiego, a sądem właściwym są sądy w Rzeszowie, Polska, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa w kraju stałego pobytu Użytkownika będącego konsumentem stanowią inaczej.
2. Pozasądowe Rozwiązywanie Sporów Konsumenckich. Użytkownik będący konsumentem ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, oraz pod adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Użytkownik będący konsumentem może również skorzystać z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów (platforma ODR), zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) Nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. Platforma ODR jest dostępna pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
3. Powyższe postanowienia nie wyłączają praw Użytkownika, które przysługują mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa w miejscu jego zwykłego pobytu, o ile przepisy te nie pozwalają na wybór jurysdykcji i prawa.
4. W przypadku, gdyby którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostało uznane za nieważne lub bezskuteczne na mocy prawomocnego orzeczenia sądu, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. Usługodawca dołoży starań, aby zastąpić nieważne postanowienie zapisem zgodnym z prawem i odzwierciedlającym pierwotną intencję.
5. W przypadku rozbieżności między wersją polską a wersją Regulaminu w innym języku, decydująca jest wersja w języku polskim.
6. Regulamin jest na stałe dostępny bezpłatnie pod adresem: https://imustvisit.com/pl/terms.